| Название | Описание | Размер | Скачиваний | Дата добавления | Скачать |
|---|
| Название | Описание | Размер | Скачиваний | Дата добавления | Скачать |
|---|
Проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, факта их наличия или отсутствия и проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях приборов учета, осуществляются Ресурсоснабжающей организацией в следующем порядке:
а) Ресурсоснабжающая организация уведомляет потребителей не позднее 14 дней до даты проведения проверки путем доставки уведомления в почтовый ящик каждого жилого помещения и дополнительно, путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время Ресурсоснабжающую организацию для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске Ресурсоснабжающей организации к приборам учета;
б) потребитель обязан обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить Ресурсоснабжающей организации в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;
в) Ресурсоснабжающая организация обязан провести проверку в указанные в подпункте “а” настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом “б”настоящего пункта – в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки Ресурсоснабжающая организация обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг;
г) если потребитель не обеспечил допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом “б” настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у Ресурсоснабжающей организации отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, Ресурсоснабжающая организация составляет акт об отказе в допуске к прибору учета;
д) Ресурсоснабжающая организация обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в помещение для проверки.
Информация
о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.
Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
В соответствии с положениями п.81(11) Правил предоставления коммунальных услуг, в случае установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета Ресурсоснабжающая организация производит перерасчет платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления контрольных пломб (антимагнитных пломб), но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Несанкционированным вмешательством в работу прибора учета признается несоответствие следующим показателям.
В соответствии с положениями п.81(12) Правил предоставления коммунальных услуг при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, данный прибор учета считается вышедшим из строя (неисправным), а показания этого прибора учета не принимаются к начислению платы за коммунальную услугу.
На основании требований п.81(13) Правил предоставления коммунальных услуг Потребитель в данном случае обязан незамедлительно известить об этом ООО «Горводоканал», сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 – 81(9) Правил предоставления коммунальных услуг.
Информация
о последствиях несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
В соответствии с положениями п.35е Правил предоставления коммунальных услуг потребитель не вправе несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.
В соответствии с положениями п.62 Правил предоставления коммунальных услуг, при обнаружении несанкционированного подключения производится доначисление платы за коммунальную услугу потребителю, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги. Доначисление размера платы в этом случае производится исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования – по пропускной способности трубы и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения – с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется по нормативу потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Потребитель обязан устранить несанкционированное подключении и известить об этом ООО «Горводоканал» по телефону: телефон 2-61-63 или 2-65-58.
Сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы
за коммунальные услуги.
Согласно ст. 155 п. 1 ЖК РФ Потребитель производит оплату за коммунальные услуги: холодного водоснабжения, холодного водоснабжения для приготовления горячей воды, водоотведения – ежемесячно до 10-го числа месяца следующего за истекшим месяцем (за который вносится оплата).
Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ – лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Информация о последствиях отсутствия прибора учета.
В соответствии с требованиями п.34г Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан в целях учета потребленных в жилых помещениях коммунальных услуг использовать индивидуальные приборы учета холодной и горячей (при наличии горячего водоснабжения) воды, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.
С целью стимулирования установки индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения в жилых помещениях, не оборудованных приборами учета холодной воды, а при наличии в жилом помещении горячего водоснабжения, то и приборов учета горячей воды, к размеру платы за коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения, потребленные в жилом помещении потребителя, применяться повышающий коэффициент, величина которого равна – 1,5 на основании п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354.
Повышающий коэффициент не применяется, если потребителем предоставлен в ООО «ЕРИЦ» акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки прибора учета в жилом помещении, оформленный Исполнителем коммунальных услуг в соответствии с Приказом Минрегиона России от 29.12.2011 N 627 “Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения”.
Так же повышающий коэффициент не применяется к размеру платы за холодное и горячее водоснабжение, потребленное в жилых помещениях домов, признанных не пригодными для проживания, подлежащих сносу.
Примечание:
В частных жилых домах и многоквартирных домах при прямых договорных отношениях ООО «Горводоканал» с потребителями коммунальных услуг, Исполнителем коммунальных услуг является – ООО «Горводоканал».
В многоквартирных домах собственники помещений которых не приняли решение о переходе на прямые договорные отношения с ООО «Горводоканал», Исполнителем коммунальных услуг является – Управляющая организация.
Информация о сроках и способах внесения платы
за объем коммунальных услуг холодного водоснабжения, холодного водоснабжения для приготовления горячей воды, водоотведения.
Потребитель производит оплату за коммунальные услуги: холодного водоснабжения, холодного водоснабжения для приготовления горячей воды, водоотведения – ежемесячно до 10-го числа месяца следующего за истекшим месяцем (за который вносится оплата) на основании платежных документов, представляемых потребителю, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «ЕРИЦ»: р/сч 40702810907500001034, Ф-Л ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО БАНК «ФК «ОТКРЫТИЕ», БИК 047162812, ИНН 8608052984, КПП 860801001, привлекаемое ООО «Горводоканал» в качестве платежного агента, одним из способов:
Потребитель вправе по своему выбору:
Информация о сроках и способах передачи показаний приборов учета
холодной и горячей воды.
При наличии прибора учета ежемесячно с 15-го до 25-го числа расчетного периода потребитель снимает его показания и передает их в расчетный центр ООО «ЕРИЦ», привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией для выполнения функций приема показаний индивидуальных приборов учета и начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение, одним из ниже перечисленных способов:
Информация о праве потребителей
обратиться за установкой приборов учета.
В соответствии с требованиями п.34г Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан в целях учета потребленных в жилых помещениях коммунальных услуг использовать индивидуальные приборы учета холодной и горячей (при наличии горячего водоснабжения) воды, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.
За установкой приборов учета холодной и горячей воды потребитель вправе обратиться в организацию ООО «АС Сервис» (ОГРН 1098608000633),
которая по поручению ООО «Горводоканал», устанавливает приборы учета воды и вводит их в эксплуатацию (с оформлением акта ввода в эксплуатацию специалистами ООО «АС Сервис»)
Адрес местонахождения ООО «АС Сервис»: г.Когалым, ул.Мира, д.2, кв.1 Режим работы: с 8:30 до 17:12 обеденный перерыв с 12:30 до 14:00
Телефон ООО «АС Сервис» (952) 70-98-171
Контроль (надзор) за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг
По вопросам несоответствия качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами предоставлении коммунальных услуг, Потребитель вправе подать обращение в Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (Жилстройнадзор Югры), которая является исполнительным органом государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, осуществляющим функции по государственному региональному надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, градостроительной деятельности, энергосбережения.
Контактная информация Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры размещена на сайте www.jsn.admhmao.ru.
Адрес: ул. Мира 104, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра (Тюменская область), 628012; Телефон/факс: тел.: (3467) 36-01-30 (вн. 5000), факс: (3467) 32-73-67; e-mail: jsn@admhmao.ru;
Государственные жилищные инспекторы Сургутского отдела инспектирования – адрес: Ханты-Мансийский АО, г.Сургут, ул. Маяковского, 21А тел: (3462) 52-53-60; 52-53-77
Уважаемые потребители!
Подача заявок на ввод в эксплуатацию приборов учета воды
специалистами ООО «Горводоканал»
производится по телефону: (34667) 2-61-63
Так же, по этому телефону необходимо:
Обращаем Ваше внимание!!!
Срыв контрольных пломб (в том числе антимагнитных) на приборах учета, без предварительного уведомления ООО «Горводоканал», а также воздействие на них магнитным полем – запрещено!
В случае нарушения пломб без предварительного уведомления ООО «Горводоканал» (факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета) – прибор учета считается нерабочим, а его показания к расчету не принимаются, и при этом потребитель обязан осуществить его замену или внеплановую поверку в срок, не превышающий 30 дней.
В случае выявления несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, собственник квартиры, наниматель или потребитель будет обязан уплатить стоимость потребленных в этом случае коммунальных услуг, объем которых будет рассчитан по нормативу, увеличенному в 10 раз, на каждого фактически проживающего в квартире гражданина, а при их отсутствии – на каждого собственника.
Объявление для собственников нежилых помещений в многоквартирных домах
Уважаемые собственники нежилых помещений в многоквартирных домах!
Собственнику нежилого помещениям, расположенного в многоквартирном доме, необходимо заключить договоров холодного водоснабжения и водоотведения непосредственно с Ресурсоснабжающей организацией – ООО «Горводоканал» в письменной форме.
Для заключения договора Вам необходимо предоставить в ООО «Горводоканал» по адресу: ул. Дружбы Народов д.41, 2-этаж, либо на электронную почту: voda@vdkkgl.ru или RealizVDK@mail.ru следующие документы с указанием сведений о нежилом помещении, в отношении которого заключается договор:
3.1. Для юридического лица: карточку предприятия, заверенную печатью и подписью руководителя, копии свидетельств ОГРН, ИНН.
3.2. Для физического лица: копию паспорта, копии свидетельств ИНН и СНИЛС.
На основании положений п.6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, в случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении договора холодного водоснабжения и водоотведения, заключенного в письменном виде с ООО «Горводоканал», объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией ООО «Горводоканал» расчетным способом для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования), предусмотренным п.16а Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод, утверждённыхПостановлением Правительства РФ от 04.09.2013 N 776 – методом учета пропускной способности каждого трубопровода холодной и горячей воды, при их круглосуточном действии полным сечением в точке подключения,вне зависимости от наличия в нежилом помещении индивидуальных приборов учета воды. Объем водоотведения при этом принимается равным сумме объемов холодной и горячей воды.
Объявление
Уважаемые потребители!
В соответствии с требованиями п.34з Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан информировать расчетный центр ООО «ЕРИЦ», привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией для выполнения функций начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение, способом, подтверждающим факт и дату получения такой информации, об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении потребителя, в случае, если жилое помещение потребителя не оборудовано прибором учета, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Перечень сведений,
необходимые РСО для расчета размера платы за коммунальные услуги потребителям.
Собственнику жилого помещения (квартиры) необходимо предоставить в расчетный центр ООО «ЕРИЦ», расположенный по адресу: г.Когалым, ул.Мира д.16А, привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией (ООО «Горводоканал») для выполнения функций начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение следующие сведений, необходимые для расчета размера платы за коммунальные услуги потребителям (в том числе в случаях изменения ранее предоставленных сведений):
Информация потребителю
о порядке ввода установленного в жилом помещении прибора учета в эксплуатацию
представителями ООО «Горводоканал»
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.
Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется представителями ООО «Горводоканал» на основании заявки собственника жилого помещения, поданной в отдел реализации ООО «Горводоканал» устно по телефону: телефон 2-61-63 или 2-65-58.
При подаче заявки предоставляется следующая информация:
Основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию является, выявленное в ходе проведенной проверки, следующее несоответствие:
а) несоответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) несоответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) отсутствие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) неработоспособность прибора учета;
д) отсутствие технической документации на прибор учета.
По окончании проведенной проверки при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию, установленный прибор учета представителем ООО «Горводоканал» пломбируется и составляется двухсторонний Акт ввода приборов учета в эксплуатацию в 2-х экземплярах, в котором указываются сведения о типе введенных в эксплуатацию приборов учета, дата и место их введения в эксплуатацию, установленный срок проведения очередной поверки, номера контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, установленных на узле учета (при их установке).
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном как при допуске вновь установленного прибора учета.
Установленный прибор учета, в том числе после поверки, пломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.
Информация потребителю
о порядке проведение поверки установленного в жилом помещении прибора учета по истечении межповерочного интервала (истечения срока поверки)
В соответствии с требованиями п.34д Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан по окончанию межповерочного интервала (истечения срока поверки) прибора учета, обеспечить за свой счет проведение очередной поверки приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета либо заменить их на новые, соблюдая Порядок их ввода в эксплуатацию.
По истечении срока поверки прибора учета его показания при начислении размера платы учитываться не будут. Расчет будет производиться в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
К сведению: дата очередной поверки прибора учета указывается в технической документации (в паспорте) к прибору учета (если прибор новый) или в свидетельстве о поверке (если прибор ранее поверялся), в акте ввода прибора учета в эксплуатацию, который подписывается исполнителем и потребителем, а также, для удобства потребителей, дата очередной поверки прибора учета указывается и в платежном документе (извещении) на оплату коммунальных услуг в Разделе 2 «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учета».
Поверка может проводиться с демонтажем прибора учета либо без его снятия.
В случае проведения поверки путем демонтажа прибора учета, потребитель обязан предварительно проинформировать отдел реализации ООО «Горводоканал» по телефону: 2-61-63 о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки или замене на новые и сообщить показания демонтируемого (снимаемого) прибора учета, а после проведения очередной поверки прибора учета или замене на новые потребитель должен подать в ООО «Горводоканал» по выше указанному телефону заявку на ввод приборов учета в эксплуатацию после поверки с составлением соответствующего акта представителем ООО «Горводоканал».
В случае проведения очередной поверки до истечения межповерочного интервала без демонтажа прибора учета – уведомлять ООО «Горводоканал» не требуется. В этом случае не требуется осуществлять ввод прибора в эксплуатацию, однако потребитель обязан направить в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ» копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Важно знать, что при любом из вариантов проведения поверки прибора учета (с демонтажем прибора учета либо без его демонтажа), но если межповерочный интервал уже истек (поверка окончена), то потребитель должен подать в ООО «Горводоканал» по выше указанному телефону заявку на ввод приборов учета в эксплуатацию после поверки с составлением соответствующего акта представителем ООО «Горводоканал».
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его замены или поверки с демонтажем осуществляется в порядке, предусмотренном как при допуске вновь установленного прибора учета.
Установленный прибор учета после замены или поверки с демонтажем, пломбируется представителем ООО «Горводоканал» без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.
Сведения о последствиях недопуска представителей ООО «Горводоканал» в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета.
Потребитель обязан допускать представителей ООО «Горводоканал» в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета в соответствии с требованиями п.34ж Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354.
На основании п.85(3) Правил предоставления коммунальных услуг, в случае, если представителям ООО «Горводоканал» повторно отказано в допуске к прибору учета по истечении 3 месяцев с даты составления акта об отказе в допуске к прибору учета, ООО «Горводоканал» производит расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг на каждого постоянно и временно проживающего в жилом помещении лица, с учетом повышающего коэффициента равного 1,5 начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
ТИПОВОЙ ДОГОВОР
холодного водоснабжения и водоотведения,
содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг
г.Когалым “__” ____________ 20__ г.
Организация водопроводно-канализационного хозяйства – общество с ограниченной ответственностью «Горводоканал», внесенное в Единый государственный реестр юридических лиц за Основным государственным регистрационным номером 1098608000083, именуемая в дальнейшем Ресурсоснабжающая организация, в лице генерального директора Шекеты Александра Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны,
и собственник жилого помещения ________________________________________________________________,
(почтовый адрес жилого помещения)
______________________________________________________________________________________________,
(для физического лица – фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные, СНИЛС, ИНН (при наличии);
для юридического лица – наименование (полное и сокращенное), ИНН, ОГРН)
дата рождения _________________________________________________________________________________,
(для физического лица)
место рождения ________________________________________________________________________________,
(для физического лица)
адрес регистрации ______________________________________________________________________________,
(для физического лица)
номер телефона ________________________________________________________________________________,
e-mail (при наличии) ____________________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем потребителем, с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем сторонами, заключили настоящий договор о нижеследующем:
в требуемом для потребителя объеме и установленного качества, а потребитель обязуется вносить Ресурсоснабжающей организации плату за коммунальные услуги (коммунальную услугу) в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации и настоящим договором, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных и канализационных сетей и исправность используемых им приборов учета, а также соблюдать иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
по почтовому адресу __________________________________;
по адресу электронной почты ___________________________ (без направления копии на бумажном носителе);
через личный кабинет потребителя на официальном сайте Ресурсоснабжающей организации в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” (далее – сеть Интернет);
иной способ, согласованный сторонами ____________________________________________________________.
Если способ доставки не указан сторонами в настоящем договоре, то доставка осуществляется по почтовому адресу жилого помещения потребителя, в отношении которого заключается настоящий договор.
Платежные документы на оплату коммунальных услуг и уведомления, направленные по электронной почте и (или) через личный кабинет потребителя на официальном сайте Ресурсоснабжающей организации в сети Интернет, считаются надлежащим образом доставленными на следующий календарный день после:
отправления Ресурсоснабжающей организацией на адрес электронной почты, предоставленный потребителем;
размещения Ресурсоснабжающей организацией в личном кабинете потребителя на официальном сайте Ресурсоснабжающей организации в сети Интернет.
Платежные документы на оплату коммунальных услуг и уведомления, направленные с использованием иных способов, считаются доставленными в следующие сроки, согласованные сторонами ______________________.
III. Обязанности и права сторон
а) осуществлять предоставление коммунальных услуг потребителю в необходимых для него объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящего договора.
Качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в Приложении №1 к Правилампредоставления коммунальных услуг.
б) производить расчет размера платы за коммунальную услугу и его изменения в случаях и порядке, которые предусмотрены Правиламипредоставления коммунальных услуг;
в) принимать от потребителя показания индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета (далее – приборы учета), в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.), использовать полученные с 15-го до 25-го числа расчетного периода показания приборов учета при расчете размера платы за коммунальную услугу за тот расчетный период, за который были сняты показания, проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителем сведений об их показаниях в порядке, предусмотренном пунктами 82 – 85(3) Правил предоставления коммунальных услуг;
в(1)) проводить в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, проверку наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета;
г) принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, сообщения потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, – также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
д) обеспечить доставку потребителю платежных документов на оплату коммунальных услуг способом, определенным в пункте 5настоящего договора;
е) нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
а) приостанавливать или ограничивать предоставление коммунальной услуги по основаниям и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
б) устанавливать количество потребителей, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении потребителя, в случае, если жилое помещение потребителя не оборудовано индивидуальными или общим (квартирным) приборами учета холодной воды, горячей воды и составлять акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, в порядке, предусмотренном пунктом 56(1) Правил предоставления коммунальных услуг;
в) привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя для выполнения функций, предусмотренных подпунктом “е” пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг:
– для проверки наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета,
– для доставки платежных документов потребителям,
– для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям;
г) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
а) своевременно и в полном объеме вносить Ресурсоснабжающей организации плату за коммунальную услугу в сроки и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
б) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом, а при наличии возможности – принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;
в) обеспечить оснащение жилого помещения приборами учета (холодной воды, горячей воды), а также ввод в эксплуатацию установленного прибора учета, его надлежащую техническую эксплуатацию, своевременную поверку, сохранность и своевременность замены в порядке и сроки, которые установлены законодательством Российской Федерации, при наличии технической возможности для установки таких приборов учета с учетом требований пунктов 11.1 – 11.5 настоящего договора;
г) в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), в том числе неотображения прибором учета результатов измерений, нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки, механического повреждения прибора учета, превышения допустимой погрешности показаний прибора учета, истечения межповерочного интервала поверки прибора учета незамедлительно известить об этом Ресурсоснабжающую организацию и сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) в сроки и в порядке, установленном в пункте 11.3 настоящего договора с учетом требований пунктов 11.1, 11.2, 11.4 , 11.5 настоящего договора;
д) в случае, если требуется проведение демонтажа прибора учета, известить Ресурсоснабжающую организацию не позднее чем за 2 рабочих дня до проведения соответствующих работ. Выполнять демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж в сроки и в порядке, установленном в пункте 11.3 настоящего договора с учетом требований пунктов 11.1, 11.2, 11.4, 11.5 настоящего договора;
е) допускать представителя Ресурсоснабжающей организации в жилое помещение потребителя для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
ж) информировать расчетный центр ООО «ЕРИЦ», привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией для выполнения функций начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение, способом, подтверждающим факт и дату получения такой информации, об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении потребителя, в случае, если жилое помещение потребителя не оборудовано прибором учета, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений;
ж(1) предоставить, в расчетный центр ООО «ЕРИЦ», привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией для выполнения функций начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение следующие сведения, необходимые для начисления платы за коммунальные услуги (в том числе в случаях изменения ранее предоставленных сведений):
з) возмещать Ресурсоснабжающей организации расходы, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, в размере, установленном законодательством Российской Федерации;
и) не осуществлять действия, предусмотренные пунктом 35 Правил предоставления коммунальных услуг, а именно, потребитель не вправе;
СРЫВ УСТАНОВЛЕННОЙ ПЛОМБЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ С ООО «ГОРВОДОКАНАЛ» – НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. Исключение составляют случаи при пожаре.
к) нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
а) получать в необходимых объемах коммунальную услугу надлежащего качества;
б) при наличии прибора учета ежемесячно с 15-го до 25-го числа расчетного периода снимать его показания и передавать их в расчетный центр ООО «ЕРИЦ», привлекаемый Ресурсоснабжающей организацией для выполнения функций приема показаний индивидуальных приборов учета и начисления платежей потребителям за холодное водоснабжение и водоотведение, одним из ниже перечисленных способов:
в) получать от Ресурсоснабжающей организации сведения о правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу, о наличии (отсутствии) задолженности или переплаты за коммунальную услугу, о наличии оснований и правильности начисления Ресурсоснабжающей организацией потребителю неустоек (штрафов, пеней);
г) требовать от Ресурсоснабжающей организации изменения размера платы за коммунальную услугу в случаях и порядке, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг;
д) привлекать для осуществления действий по установке, замене приборов учета лиц, отвечающих требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий;
е) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
предоставленной потребителю
Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется Ресурсоснабжающей организацией на основании заявки собственника жилого помещения, поданной в Ресурсоснабжающую организацию любым способом, указанным в пункте 11.4 настоящего договора.
В заявке указывается следующая информация:
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию является, выявленное Ресурсоснабжающей организацией в ходе проведенной проверки, следующее несоответствие:
а) несоответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) несоответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) отсутствие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) неработоспособность прибора учета.
Сведения о типе введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, дата и место их введения в эксплуатацию, установленный срок проведения очередной поверки, номера контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, установленных на узле учета (при их установке), указывается в акте допуска приборов учета в эксплуатацию, составленном в 2-х экземплярах Ресурсоснабжающей организацией по результатам проведенной проверки прибора учета.
Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
Несанкционированным вмешательством в работу прибора учета признается несоответствие следующим показателям.
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом Ресурсоснабжающую организацию любым способом, указанным в пункте 11.4 настоящего договора, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). Демонтаж прибора учета выполняются только после предварительного извещения и согласования с Ресурсоснабжающей организацией.
Приказ об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения размещен на официальном сайте ООО «Горводоканал» в сети Интернет www.vdk–kogalym.ru в разделе «Нормативы».
13(1). Проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, факта их наличия или отсутствия и проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, осуществляются Ресурсоснабжающей организацией в следующем порядке:
а) Ресурсоснабжающая организация уведомляет потребителей не позднее 14 дней до даты проведения проверки путем доставки уведомления в почтовый ящик каждого жилого помещения и дополнительно, путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время Ресурсоснабжающую организацию для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске Ресурсоснабжающей организации к приборам учета;
б) потребитель обязан обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить Ресурсоснабжающей организации в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;
в) Ресурсоснабжающая организация обязан провести проверку в указанные в подпункте “а” настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом “б” настоящего пункта – в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки Ресурсоснабжающая организация обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг;
г) если потребитель не обеспечил допуск Ресурсоснабжающей организации в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом “б” настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у Ресурсоснабжающей организации отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, Ресурсоснабжающая организация составляет акт об отказе в допуске к прибору учета;
д) Ресурсоснабжающая организация обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск Ресурсоснабжающей организации в помещение для проверки.
Приказ об установлении тарифов на холодную питьевую воду и водоотведение размещен на официальном сайте ООО «Горводоканал» в сети Интернет www.vdk–kogalym.ru в разделе «Тарифы».
Потребитель производит оплату за коммунальные услуги ежемесячно до 10-го числа месяца следующего за истекшим месяцем (за который вносится оплата) на основании платежных документов, представляемых потребителю, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «ЕРИЦ»: р/сч 40702810907500001034, Ф-Л ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО БАНК «ФК «ОТКРЫТИЕ», БИК 047162812, ИНН 8608052984, КПП 860801001, привлекаемое ООО «Горводоканал» в качестве платежного агента, одним из способов:
18.1. В соответствии с положениями п.62 Правил предоставления коммунальных услуг, при обнаружении несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам Ресурсоснабжающая организация производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги. Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования – по пропускной способности трубы и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения – с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
18.2. В соответствии с положениями п.81(11) Правил предоставления коммунальных услуг, в случае установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета Ресурсоснабжающая организация производит перерасчет платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
18.3. В соответствии с положениями п.85(3) Правил предоставления коммунальных услуг, в случае составления предусмотренного пунктом 85 Правил предоставления коммунальных услуг акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта Ресурсоснабжающая организация вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, составленном в соответствии с пунктом 56(1) Правил предоставления коммунальных услуг, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
предоставления коммунальной услуги
При приостановлении предоставления коммунальной услуги Ресурсоснабжающая организация временно прекращает ее предоставление потребителю.
VII. Ответственность сторон
К внутридомовым инженерным системам относятся являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенные для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования, а также для производства и предоставления исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения).
VIII. Порядок разрешения споров
По согласованию сторон такие изменения могут быть оформлены дополнительными соглашениями к настоящему договору, подписываемыми сторонами или уполномоченными представителями сторон.
Контактная информация Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры размещена на сайте www.jsn.admhmao.ru.
Адрес: ул. Мира 104, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра (Тюменская область), 628012; Телефон/факс: тел.: (3467) 36-01-30 (вн. 5000), факс: (3467) 32-73-67; e-mail: jsn@admhmao.ru;
Государственные жилищные инспекторы Сургутского отдела инспектирования – адрес: Ханты-Мансийский АО, г.Сургут, ул. Маяковского, 21А тел: (3462) 52-53-60; 52-53-77